সারাদেশে · ক্যাশ অন ডেলিভারি
Your Shopping Cart
Your cart is empty!

🚚 শিপিং গাইড

ShopiflyBD-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা সারা বাংলাদেশে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।

📍 ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা, উপজেলা ও অধিকাংশ ইউনিয়নে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।


💰 ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকার ভিতরে: ৳৮০
  • ঢাকার বাইরে: ৳১২০

বিশেষ অফার বা ক্যাম্পেইনের সময় ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।


⏱️ ডেলিভারি সময়

  • ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
  • ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সংক্রান্ত কারণে কিছু ক্ষেত্রে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।


📦 অর্ডার প্রসেসিং

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
  • অর্ডার শিপ হওয়ার পর আপনাকে SMS বা ফোনের মাধ্যমে জানানো হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

📞 অর্ডার কনফার্মেশন

অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি যোগাযোগ সম্ভব না হয়, তাহলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।


💳 পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করি:

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (নির্বাচিত এলাকায়)
  • বিকাশ
  • নগদ
  • রকেট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (প্রযোজ্য হলে)

📦 ডেলিভারির সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে—

  • প্যাকেজ অক্ষত আছে কিনা দেখুন।
  • সঠিক পণ্য পেয়েছেন কিনা যাচাই করুন।
  • কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে জানান এবং দ্রুত আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

নিচের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে—

  • ভুল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর বন্ধ
  • গ্রাহক উপস্থিত না থাকা
  • একাধিকবার যোগাযোগ করেও সাড়া না পাওয়া

এক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।


🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

  • ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
  • ব্যবহৃত, ভাঙা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের Return & Refund Policy দেখুন।

📍 ট্র্যাকিং

অর্ডার শিপ হওয়ার পর (যদি ট্র্যাকিং সুবিধা থাকে) কুরিয়ারের ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে, যার মাধ্যমে আপনি আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থান জানতে পারবেন।


📞 সহায়তা

শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • 📱 মোবাইল: আপনার নম্বর
  • 📧 ইমেইল: আপনার ইমেইল
  • 🕒 সাপোর্ট সময়: সকাল ৯:০০ – রাত ৯:০০ (প্রতিদিন)