সারাদেশে · ক্যাশ অন ডেলিভারি
Your Shopping Cart
Your cart is empty!

Customer Service

 

Customer Service

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

ShopiflyBD-এ আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো পণ্যের পাশাপাশি উৎকৃষ্ট গ্রাহকসেবাই দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলে। তাই আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম সবসময় আপনার প্রশ্ন, সমস্যা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গ্রাহককে দ্রুত, আন্তরিক এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করা, যাতে আপনার অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হয় সহজ, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক।


আমরা যেসব সেবা প্রদান করি

  • ✅ অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তা
  • ✅ পণ্যের তথ্য ও পরামর্শ
  • ✅ অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানানো
  • ✅ ডেলিভারি সংক্রান্ত সহায়তা
  • ✅ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সহায়তা
  • ✅ রিফান্ড সংক্রান্ত তথ্য
  • ✅ পেমেন্ট সংক্রান্ত সহায়তা
  • ✅ অভিযোগ ও পরামর্শ গ্রহণ

দ্রুত সহায়তার জন্য

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন:

  • অর্ডার নম্বর
  • আপনার নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • অর্ডারের তারিখ
  • সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এতে আমরা আরও দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনাকে সহায়তা করতে পারব।


আমাদের সেবার প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি—

  • গ্রাহকের প্রতিটি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
  • প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি।
  • সমস্যার ন্যায্য ও কার্যকর সমাধান প্রদান করি।
  • সবসময় ভদ্র, পেশাদার এবং সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখি।
  • গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি।

যোগাযোগের মাধ্যম

📞 ফোন: +8801767452750

💬 WhatsApp: +8801767452750

📧 ইমেইল: support@shopiflybd.com


সাপোর্ট সময়

শনিবার – বৃহস্পতিবার: সকাল ৯:০০ টা – রাত ৯:০০ টা

শুক্রবার: সকাল ১০:০০ টা – সন্ধ্যা ৬:০০ টা


আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনার পরামর্শ, অভিযোগ বা মতামত আমাদের সেবার মান আরও উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা প্রতিটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে গুরুত্ব দিই এবং সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে নিরন্তর কাজ করে যাচ্ছি।

ShopiflyBD – বিশ্বস্ত সেবা, নির্ভরযোগ্য কেনাকাটা। 💙