সারাদেশে · ক্যাশ অন ডেলিভারি
| Your cart is empty! |
ShopiflyBD-এ স্বাগতম। আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন, "Add to Cart" অথবা "Buy Now" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
আমরা বাংলাদেশের প্রায় সকল জেলা ও উপজেলায় হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
বিশেষ অফার বা ক্যাম্পেইনের সময় ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
হ্যাঁ। অর্ডার শিপ হওয়ার আগে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অর্ডারের বর্তমান অবস্থার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন বা বাতিলের ব্যবস্থা করা হবে।
আপনার অর্ডার নম্বর বা ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর দিয়ে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা জানিয়ে দেব।
পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
হ্যাঁ। যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য হয়, তাহলে আমাদের এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুযায়ী পরিবর্তনের সুবিধা পাওয়া যাবে।
রিফান্ড অনুমোদনের পর ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সাধারণত ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হয়।
যেসব পণ্যের সাথে ওয়ারেন্টি উল্লেখ থাকে, সেগুলোর ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি তথ্য পণ্যের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে।
হ্যাঁ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি এবং গ্রাহকসেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের Customer Service টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং আন্তরিকভাবে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ShopiflyBD – আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং সঙ্গী। 💙
