আপনার অর্ডারের জরুরিতাকে অত্যন্ত মূল্য দেয়। আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আপনার অর্ডার করা পণ্যগুলি দ্রুততম সময়ে আপনার দরজায় পৌঁছে যায়। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ মেইল পাবেন। আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে, ভাল অবস্থায় এবং সময়মতো পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সম্মতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হন।

আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে, ভাল অবস্থায় এবং সময়মতো পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি পেমেন্ট কনফার্ম করার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত কুরিয়ারে বুকিং করে দেই; সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে। এরপর কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে যা সময় লাগে সেটা সম্পূর্ণ কুরিয়ারের উপর নির্ভর করে। এক্ষেত্রে পণ্য পৌঁছানোর নিদিষ্ট সময় সম্পর্কে আমরা কোন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তবে সাধারন ভাবে আমাদের ডেলিভেরির সময় নিচে দেওয়া হলো।

অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং নীতি নিম্নরূপ নোট করুনঃ

(ডেলিভারির সময় আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতির জন্য এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতেও পরিবর্তিত হতে পারে)

বাংলাদেশের মধ্যে:

• ঢাকার ভিতরে - 03 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি - ডেলিভারি ফি 80 টাকা
• ঢাকার বাইরে - 03-07 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি - ডেলিভারি ফি 150 টাকা
দ্রষ্টব্য: *ওজন বৃদ্ধি পেলে সেই অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তন হবে।

হোম ডেলিভারি পাওয়ার ক্ষেত্রে:

বর্তমানে আমরা আমাদের ৮০% অর্ডার হোম ডেলিভারি করে থাকি, কিছু কিছু ক্ষেত্রে যে এলাকায় আমাদের কুরিয়ারের হোম ডেলিভারি সার্ভিস নেই সেখানে হোম ডেলিভারি করা যায় না। তাছাড়া প্রাই সারা বাংলাদেশে আমরা হোম ডেলিভারি দিচ্ছি। আমরা সর্ব্বোচ চেষ্টা করি কিভাবে আপনার হাতে সহজে পন্য পৌঁছানো যাবে।

নিচের ফরম্যাটে পণ্য গ্রহনকারীর পূর্ণ বিবরণ দিতে হবে:

কুরিয়ার অফিসে ডেলিভারির ক্ষেত্রে:

আমরা সরকার কতৃক নিবন্ধিত (কুরিয়ার) থার্ড পার্টির মাধ্যমে দেশের সকল প্রান্তে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি। যেখানে পণ্য হোম ডেলিভারি করা সম্ভব হবে না সেখানে আপনার পার্শ্ববর্তী কুরিয়ার সার্ভিসের অফিস থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হবে।

নিচের ফরম্যাটে পণ্য গ্রহনকারীর পূর্ণ বিবরণ দিতে হবে:

পরিষেবা পরিবর্তনের শর্তাবলী

শফিফ্লাই বিডি যে কোন সময় এই ব্যবহারকারীর চুক্তি শর্তাবলি সংশোধন করার অধিকার আপনার কাছে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংরক্ষণ করে। আপনি যে কোন সময়ে শফিফ্লাই বিডি এ ব্যবহারকারীর চুক্তির সর্বশেষ সংস্করণে প্রবেশ করতে পারেন। যদি পরিবর্তিত ব্যবহারকারী চুক্তি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে পারেন। আর যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা অব্যহত রাখেন তাহলে আপনি পরিবর্তিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত এবং গৃহীত বলে গন্য হবেন, এবং আপনি পরিবর্তিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ হবেন এবং আপনি পরিবর্তিত ব্যবহারকারী চুক্তি মেনে চলার অঙ্গীকার করবেন।